В Прикамье курьер «Пятёрочки» оштрафована за оскорбление

Жительница Губахи, заказавшая продукты в «Пятёрочке», добилась компенсации за моральный вред. Об этом сообщает пресс-служба Пермского краевого суда.

Инцидент произошёл в ноябре 2025 года после доставки продуктов из магазина. Согласно инструкции, курьер должна была оставить заказ у дверей, но вместо этого ждала, пока клиент сам заберёт заказ. Заказчик оставил негативный отзыв, выразив недовольство работой службы доставки.

На следующий день курьер позвонила клиентке и оскорбила её, используя ненормативную лексику. Женщина испытала эмоциональный стресс, унижение и тревогу. Губахинский городской суд Пермского края постановил взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб. Ответчик обжаловал решение в апелляционном суде.

Судебная коллегия Пермского краевого суда признала размер компенсации разумным и справедливым, оставив решение суда первой инстанции без изменений. Апелляционная жалоба была отклонена, и решение вступило в законную силу.