Турагент выплатила семье из Перми 300 тысяч рублей за сорванный отпуск в Турции

Судебные приставы взыскали 300 тыс. руб. с недобросовестного турагента, из-за которой семья из Перми не смогла отправиться в Турцию, сообщили в пресс-службе ГУФССП России по Пермскому краю.

Супруги приобрели тур в Турцию: восьмидневный отдых в отеле в Кемере с системой «ультра всё включено». Общая стоимость путевки и авиабилетов составила более 318 тыс. руб. Перед вылетом турагент сообщила им о финансовых проблемах и невозможности оплатить тур.

Проверка показала, что отдых не состоялся бы в любом случае: ваучер не был подтвержден у туроператора, страховой полис был оформлен на другого человека, а имена туристов отсутствовали в списках авиакомпании. Семья направила претензию, но не получила ответа и обратилась в суд. В ходе разбирательства стоимость тура была возвращена, но суд подчеркнул, что спор означает невыполнение требований потребителя добровольно, поэтому возврат не освобождает от штрафа. В итоге иск супругов был удовлетворен.

На основании судебных решений в отдел судебных приставов по Дзержинскому району ГУФССП России по Пермскому краю поступили два исполнительных документа о взыскании с предпринимателя около 300 тыс. руб., включая неустойку, компенсацию морального вреда и штрафы за нарушение Закона о защите прав потребителей.

Для обеспечения погашения задолженности судебный пристав наложил арест на заработную плату и банковские счета должницы. В результате вся сумма компенсации была перечислена на депозитный счёт подразделения службы. Семья получила причитающиеся выплаты, и исполнительные производства были завершены.