Евгений Балуев: Ассоциации со словами «власть», «правительство» могут сильно отличаться – от «статуса и величия» до «коррупции и бюрократии»

Как сообщает министр правительственных информационных коммуникаций Пермского края Евгений Балуев, в регионе создана комиссия по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг. По словам чиновника, комиссия должна помочь в короткие сроки наладить обратную связь от граждан, пользующихся госуслугами.

Евгений Балуев, министр правительственных информационных коммуникаций Пермского края:

- Не одежда говорит о человеке, а его поступки. К сожалению, работа чиновников не часто оценивается добрым словом, поэтому ассоциации со словами «власть», «правительство» могут сильно отличаться – от «статуса и величия» до «коррупции и бюрократии».

Вместе с тем, на повышение доверия к органам государственной власти в настоящее время направлено много усилий, в том числе за счёт мер, предусмотренных в Федеральном законе № 210 и указе президента РФ № 601. Одна из них – создание в каждом субъекте РФ комиссий по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

В Пермском крае создана такая комиссия. На прошлой неделе было проведено установочное заседание, на котором обозначены приоритетные направления работы – развитие предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» и в электронной форме, совершенствование правовой и методической базы в этих областях и так далее. Для проработки этих вопросов решением комиссии созданы три рабочие группы, в состав которых включены представители заинтересованных краевых и федеральных органов власти.

Как пишет Балуев, это - рабочая группа по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», рабочая группа по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и рабочая группа по совершенствованию нормативной правовой и методической базы, регулирующей вопросы регламентации государственных и муниципальных услуг в Пермском крае.

Евгений Балуев:

- Первая рабочая группа будет решать в комплексе вопросы расширения сети многофункциональных центров (МФЦ) и количества предоставляемых в нем услуг в режиме «одного окна». Сегодня в запасе многофункциональных центров 85 видов услуг, а самих центров – три на территории Перми, и четыре на территории края. Очевидно, что чем большие их будет, и чем шире станет перечень госуслуг, тем удобнее для населения.

Вторая рабочая группа займётся развитием системы электронного правительства.

А третья группа будет упрощать работу первых двух, помогая совершенствовать сами механизмы оказания услуг.

Сейчас нам важно наладить обратную связь для оценки качества предоставления услуг жителям Пермского края.