Российские дилеры Volkswagen — в числе лучших по качеству сервиса

Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается лучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки. Дилерские предприятия Volkswagen из России вошли в число призёров.

Награды Volkswagen Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться за победу могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Премия направлена на привлечение внимания дилерских центров к важности качества сервисного обслуживания и позволяет лучшим дилерам обратить на себя внимание клиентов.

Главным критерием выбора победителей в номинациях Best Improves («Максимальный прогресс») и Top Scorer («Лучшие показатели года») является уровень сервиса дилерских центров, который оказывает непосредственное влияние на лояльность клиентов к марке. Для определения победителей использовались показатели удовлетворённости клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.

В этом году почётной премии VSQA были удостоены следующие дилерские предприятия Volkswagen в России:

· в номинации («Максимальный прогресс»):

— АВТОМИР (Москва);

— Экскурс-Автомобили (Пермь);

— АвтоТрейд-АГ (Москва);

· в номинации («Лучшие показатели года»):

— Артан Моторс (Нижний Новгород);

— Юг-Авто (Краснодар).

Реклама