Предприниматели Прикамья смогут обращаться с жалобами к уполномоченному через МФЦ

Уполномоченный по правам предпринимателей в Пермском крае Вячеслав Белов и и.о. руководителя КГАУ МФЦ Вячеслав Баранцев подписали соглашение о приёме жалоб и обращений от предпринимателей к уполномоченному во всех МФЦ Пермского края с конца сентября.

По словам Вячеслава Баранцева, на обучение персонала по порядку и качеству оказания услуги потребуется около двух недель. 

Напомним, сейчас в регионе работают 39 общественных приёмных на базе центров поддержки предпринимательства. Только через них в адрес уполномоченного поступает до 30% обращений. Как подчеркнул Белов, «идея возможности обращения с жалобами, запросами в адрес уполномоченного через отделения МФЦ — это хорошая практика. Присутствие центров в крае значительно повысит доступность предпринимателей к получению защиты со стороны бизнес-омбудсмена».

Также Вячеслав Белов рассказал, что количество обращений в адрес уполномоченного за восемь месяцев этого года снизилось. При этом жалоб стало в полтора раза больше — 270.

Белов подчеркнул, что подписанное соглашение является не рамочным, а уже рабочим, и действовать будет в городах и муниципальных районах. 

Чаще всего в адрес уполномоченного поступают жалобы на «земельно-имущественно-арендные» отношения и различного рода разрешительные процедуры. В этом году первое место по обращениям занимают жалобы на контрольно-надзорную деятельность. В основном предприниматели жалуются на проведение внеплановых проверок, и это, по словам Белова, текущая проблема, так как плановых проверок сейчас почти нет.