Пермяки стали чаще обращаться за помощью в Роспотребнадзор

В Управление по Пермскому краю за девять месяцев 2015 года поступило 2 тыс. 988 обращений на нарушения прав потребителей. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года рост количество обращений увеличилось на 27,8 % (2 тыс. 339).

Из всех обращений наибольший удельный вес составили жалобы на нарушения в сфере розничной торговли — 33,5%. Из них нарушения в сфере розничной торговли непродовольственными товарами составили 63,7 %; в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг — 28,4 %; банковской деятельности — 10%; бытового обслуживания — 5,8 %; услуг связи — 5% и страховой деятельности — 3,5 %.

С начала 2015 года Роспотребнадзор вынес 798 постановлений о наложении штрафов на сумму более 8,7 млн руб.

В защиту потребителей было подано 81 исковое заявление. В судебном порядке было дано 125 заключений по делам в сфере защиты прав потребителей. Всего по результатам рассмотрения дел с участием управления судами вынесено решений в пользу потребителей на сумму более 9,4 млн руб. Из них более 640 тыс. руб. составила компенсация морального вреда.

Источник — пресс-служба Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю