Татьяна Марголина: Людей очень беспокоят условия их естественной жизни

С 12 января по 31 марта 2015 года к уполномоченному по правам человека в Пермском крае обратились 2,7 тыс. человек. Количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2014 года выросло на 11% и составило 1 тыс. 472. Из них 802 — жалобы, что превышает показатель 2014 года на 14%. В первом квартале было 64 коллективных обращения, в основном, они касались нарушения трудовых прав, жилищных вопросов и проблем здравоохранения.

Татьяна Марголина, уполномоченный по правам человека в Пермском крае

— И обращений, и жалоб больше по сравнению с 2014 годом. Я бы сказала, что если в целом оценивать ситуацию, то людей очень беспокоят условия их естественной жизни в тех регионах, где они находятся. Рост обращений идёт на нарушение жилищных прав в широком смысле, это включает в себя и проблемы жилищно-коммунального хозяйства. На прежнем уровне остаются жалобы на проблемы здравоохранения. Ещё проблема, которую я бы выделила, это нарушение прав на благоприятную окружающую среду.

Одной из серьёзных проблем омбудсмен считает реализацию жилищной программы, которая связана с гарантией получения жилья молодыми семьями. Людям проходится стоять в очереди годами, а затем выйти из программы по пришествию установленного срока. Так как правительство характеризует эту программу как дополнительные меры, а не обязательства, то ситуацию разрешить очень сложно.

Ещё одной важной проблемой для жителей Прикамья является переселение из ветхого и аварийного жилья. Люди жалуются на непрозрачность процедур переселения, отсутствие необходимой информации в органах местного самоуправления, низкое качество предоставляемого жилья и отсутствие урегулирования спорных ситуаций при расселении или признании дома аварийным.

В сфере ЖКХ люди жалуются на завышенные тарифы, нецелевое использование средств, неудовлетворительное качество услуг. Чаще всего к уполномоченному обращаются жители Перми, Большесосновского, Красновишерского, Юсьвинского, Чусовского, Оханского, Добрянского и Юсьвинского районов.

На нарушения права на охрану здоровья и медицинскую помощь в 2015 году поступило 111 жалоб, 63 из них — из мест лишения свободы. На непредоставление медицинской помощи пожаловались 58 раз. Обратившиеся к омбудсмену сообщили об отказе в оказании медицинских услуг в пермских больнице №4 и поликлинике №13, а также в Верещагинской центральной больнице и Пермской краевой клинической больнице.

Также к уполномоченному обратились три человека, чьи родные погибли, по их мнению, по вине врачей. Как минимум один случай кажется аппарату уполномоченного обоснованным, но проверка ещё проводится. Мужчина сообщил, что его тяжелобольная жена умерла в связи с тем, что в терапевтическом отделении больницы №7 ей не было оказано никакой медпомощи. С июля 2014 года на его обращения не было ответов, а в документах вскоре появились записи о якобы оказанных пациентке медицинских услуг. «Проблема отношения к больным не только в этом примере», — констатирует Татьяна Марголина.

Кроме того, поступают жалобы на отсутствие условий для передвижения инвалидов-колясочников, на проблемы с выплатой зарплат, на право частной собственности (микрорайон Архиерейка, деревня Адищево). Прикамцев волнует проблемы с доступностью общественного транспорта, обрушением построек, содержанием заключённых, уборкой улиц и отловом бездомных животных.