«Наукоёмкая разработка приносит измеримый результат»

Водоканал — это не просто скрытые под землёй трубы и потоки воды. Это сложнейший, многоуровневый и постоянно пульсирующий организм, где самым причудливым образом переплетаются технологии совершенно разных эпох, тысячи километров коммуникаций и ежедневные, порой критически важные запросы сотен тысяч людей. В Перми эта гигантская система наконец-то получила по-настоящему современный, высокотехнологичный инструмент управления — Центр автоматизированного управления производством (ЦАУП). Разработкой занималась компания — резидент технопарка «Морион Диджитал» «Бюро Информационных Технологий» совместно с «НОВОГОР-Прикамье». В основе решения — собственная разработка «БИТ», внесённая в реестр отечественного ПО.

— Что такое ЦАУП и как он влияет на повседневную жизнь пермяков?

— Это программное решение, которое интегрирует данные из всех ключевых систем водоканала — от заявок и отключений до состояния сетей и транспорта. Собрав всё в одной точке, мы кардинально сократили время обработки информации и принятия решений. В итоге — более быстрая реакция на любые нештатные ситуации и, как следствие, повышение качества услуг.

— Почему заказчик остановился именно на вас?

— Сыграли роль три фактора. Первый — наш многолетний опыт в создании BI-приложений и прогнозных моделей. Второй — наличие лицензии ФСБ, необходимой для проектов такого уровня. И третий, ключевой фактор — наша low-code платформа, которая позволяет гибко подключать любые источники данных и даже вовлекать программистов заказчика в процесс доработки.

— Говорят, вы работали с системами из разных десятилетий. Сложно было?

— Информационный ландшафт водоканала — это настоящий музей ИТ-технологий: от 1980-х до современных решений. Чтобы подружить их между собой, нам пришлось задействовать весь наш инженерный потенциал, привлекать сотрудников заказчика и даже использовать искусственный интеллект. Главная задача была амбициозной: объединить данные из систем, которые создавались десятилетиями. Среди них — FoxPro из 1980-х, знакомая всем 1С, WinCC и ГИС «ВЕГА» из 2000-х, а также более современный «ПромАктив». Некоторые элементы инфраструктуры настолько устарели, что их пришлось воссоздавать с нуля. Архитектура нового центра построена на микросервисах, что позволило связать всё это разнообразие в единую аналитическую среду. Это была непростая, но увлекательная инженерная задача.

— Приведите конкретный пример, что изменилось.

— Сбор статистики по сетям и абонентам. Раньше это занимало несколько дней и требовало участия команды специалистов. Сейчас любой сотрудник может получить нужную аналитику самостоятельно за пару минут. Это не просто удобно — это высвобождает ресурсы для других, более важных задач. Раньше, чтобы собрать статистику по сетям и потребителям на конкретной территории, сотрудникам требовались дни. Приходилось отвлекать специалистов из разных отделов, тратить время на запросы и сверку данных. Теперь любой авторизованный работник может зайти в систему и получить нужный отчёт за пару минут. Всё, что раньше измерялось неделями, сегодня укладывается в несколько кликов.

В системе работает более 80 расчётных сценариев, а доступ к ней открыт для 100 пользователей из 10 различных подразделений. Центр позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние сетей, прогнозировать развитие ситуаций и оперативно выявлять отклонения. Скорость реакции на инциденты выросла в разы — и это напрямую сказывается на качестве услуг, которые получают жители.

— Как вы справились с этим вызовом?

— К работе были привлечены специалисты самых разных профилей: инженеры, диспетчеры, сотрудники энергобалансов и эксплуатационных служб, а также ИТ-специалисты. Именно их экспертиза помогла не только технически соединить системы, но и перестроить бизнес-процессы компании.

Этот проект — классический пример того, как наукоёмкая разработка приносит измеримый результат. Сокращение перебоев на 20% и экономия электроэнергии до 5% — это не просто цифры, а реальное улучшение жизни тысяч пермяков.

 — Какие уроки вы извлекли из этого проекта?

— Главный вывод: даже при идеальном планировании возникают неочевидные задачи. Например, в процессе решения задачи пересечения координат договоров на поставку воды с фактическим местоположением водопровод­ных сетей мы обнаружили побочную задачу: поиск потребителей, которые получают воду из централизованного водопровода, но платят за неё по цене водоразборной колонки. Это стало для водоканала дополнительным источником для оптимизации.

 — Планируете тиражировать систему?

 — Обязательно. Первые в очереди — водоканалы других городов, затем теплосети и предприятия смежных отраслей. Да, у каждого своя инфраструктура и свои проприетарные системы. Но наша платформа изначально создавалась для работы с разнородными данными, так что мы готовы к этим вызовам.

— Какие дальнейшие планы есть у вашей команды?

— Сейчас мы внедряем модуль технологического присоединения — он ускорит обработку заявок и повысит качество этой услуги. Следую­щий этап — управление насосным оборудованием. Это даст существенную экономию электроэнергии. Проект рассчитан ещё на полтора года развития, так что главное впереди.