«Кредитная фабрика» приступила к работе

Западно-Уральский банк Сбербанка России объявил об изменениях в процессе выдачи кредитов для представителей малого бизнеса. С 5 апреля на территории Пермского края клиенты банка получили возможность оформлять беззалоговые кредиты «Доверие» по новой технологии под названием «Кредитная фабрика». Как уточнил директор управления продаж и обслуживания корпоративных клиентов малого бизнеса Западно-Уральского банка Сбербанка России Алексей Ерёмин, новая технология предполагает возможность ускоренного принятия решения по выдаче кредита и его получения, а также требует упрощённого пакета документов от клиентов.

С внедрением технологии «Кредитная фабрика» процесс рассмотрения заявок на предоставление кредитов для физических лиц в Сбербанке серьёзно улучшился.

Ранее время рассмотрения заявок достигало 14 дней, а требования к клиенту и документам были иногда непрозрачны. Число визитов для получения кредита также было существенно — в среднем клиенту приходилось наведываться в офис Сбербанка три-пять раз. Взаимодействовал при этом заёмщик с разными сотрудниками банка, а решение о выдаче кредита принималось на кредитном комитете.

В результате запуска «Кредитной фабрики» официальный срок рассмотрения заявки составляет три дня. При этом заёмщик приходит в Сбербанк всего два раза: первый — чтобы предоставить пакет документов и заполнить анкету, второй — на подписание договора о выдаче кредита. Кроме того, с внедрением новой технологии был осуществлён принцип «одного окна»: клиент взаимодействует с одним сотрудником — клиентским менеджером, всегда чётко понимает, какие требования к нему предъявляются и на каком этапе рассмотрения находится его заявка.

Сегодня этим предложением Сбербанка могут воспользоваться предприниматели и юридические лица с годовой выручкой до 60 млн руб.

Кредиты предоставляются на сумму до 1 млн руб. сроком до двух лет под 19% годовых и подразумевают равномерный график возврата.

«Эта технология похожа на кредитование физических лиц, — уточняет Алексей Ерёмин. — По новой технологии мы видим рост клиентской базы. С 5 апреля по технологии «Кредитная фабрика» к нам поступило 135 заявок, 28 из которых одобрено, шесть кредитов уже выдано. Ежедневно поступает 20-30 новых заявок. Проект «Кредитная фабрика» — один из важных шагов изменения парадигмы кредитования Сбербанка с точки зрения ориентированности на клиента».

Банк планирует выйти на промышленный режим кредитования в самое ближайшее время и до конца года выдать более 1 тыс. таких кредитов.

Между тем скоринговая технология удалённого анализа заёмщика не предполагает стопроцентного удовлетворения всех заявок. Практика других региональных подразделений Сбербанка показывает, что, как правило, одобрение получают до 75% заявителей — четверть заявок не соответствует критериям отбора. В частности, немаловажным условием является положительная кредитная история заёмщика.

«Этот продукт будет востребован клиентами, он значительно проще предлагавшихся ранее на рынке, — уверены банкиры. — Мы предполагаем кредитовать микробизнес, который действительно нуждается в поддержке и дополнительных ресурсах для развития. В будущем мы планируем повысить сумму выдачи кредита по данной технологии до 2 млн руб. В дальнейшем планируется предоставление по скоринговой технологии других простых кредитных продуктов для бизнеса, таких как покупка автотранспорта».

Сегодня в Перми работают 17 точек, продающих данный продукт. В структуре Западно-Уральского банка Сбербанка России для этой работы подготовлено 157 специалистов. По мере накопления опыта и базы клиентов банк намерен расширять количество пунктов продажи и увеличивать производственные мощности.

«Для Сбербанка это очень перспективная революционная технология работы», — подчеркнул Алексей Ерёмин.