КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ АУДИТОРА

Лариса АЛИНА, директор аудиторской фирмы «Актив»

Не могу не согласиться с тем, что любая страховка более чем в 95% случаев с рациональной точки зрения представляет собой напрасно выброшенные деньги. Но, как умный человек не может надеяться на «авось» и поэтому страхует свое имущество и жизнь, так и здравомыслящий собственник или руководитель обеспечивает себе поддержку в лице аудитора.

Никто, вероятно, не будет спорить с тем, что все знать невозможно, поэтому каждый должен заниматься своим делом. Аудитор - это консультант-эксперт. Как показывает практика, при возникновении сложной проблемы всегда намного выгоднее обратиться к эксперту, чем пытаться решить задачу самостоятельно. Из этого понимания роли аудитора мы и исходим.

Что же касается форм оказания аудиторских услуг, то они могут быть самыми разными. Аудиторская проверка доказала свою практичность и удобство в том случае, когда необходимо получить общую оценку способов ведения учета и налогообложения в организации. В свою очередь, консультационное сопровождение значительно экономит время бухгалтера.

Пословица «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи» работает безотказно и в плане услуг. Следует твердо понимать, что дешевые услуги качественными не бывают. К сожалению, дорогие тоже не всегда отличаются высоким качеством. И где найти ориентиры? Ориентиры следующие: средняя расчетная величина стоимости одного часа работы аудитора 10-20-ти крупнейших аудиторских российских фирм превышает $50. Если убрать надбавку «крупнейших» за имидж и перевести в рубли, а также учесть ценовую разницу между столицей и Пермским краем, то в качестве разумной цены за качественные аудиторские услуги для нашего региона можно принять сумму в 4-5 тыс. руб. за один день работы аудитора. При таких расценках и в зависимости от внутренней политики аудиторской организации зарплата аудитора-специалиста будет изменяться в пределах от $500 до $1 тыс. в месяц. Это - нижний предел для привлечения квалифицированных, опытных специалистов. Поэтому, если вам обещают проверить учет за два года и просят за это 30 тыс. руб., значит, предлагают «халтуру».

При решении вопроса о том, кто должен выбирать аудитора, оптимальной является ситуация, когда руководитель предприятия контролирует выбор своего бухгалтера. Аудитор необходим и бухгалтеру, и руководителю. Аудитору должны доверять оба. В то же время нормальные личные отношения бухгалтера с аудитором обеспечивают более высокое конечное качество оказываемых услуг. Поэтому навязывание бухгалтерам аудиторов также представляется не лучшим выходом, хотя в большинстве случаев к открытым конфликтам не приводит. Исключением из этого правила может явиться выбор аудитора собственником, когда у последнего имеются какие-либо сомнения в правдоподобности бухгалтерской отчетности.

Итак, утвердившись в мысли, что аудитор необходим, у представителя компании возникает вопрос: где его искать? И здесь многочисленные примеры из практики подтверждают теорию классика маркетинга Филиппа Котлера: «Поскольку качество сервиса определяется, в лучшем случае, только после его получения, приобретение услуг сопряжено с относительно высоким риском (в сравнении с покупкой материальных товаров). В результате потребители услуг доверяют не столько рекламе, сколько отзывам и рекомендациям других потребителей». Этот вывод справедлив для сферы услуг вообще и для аудита в частности.

Таким образом, есть два наиболее действенных способа быстрого поиска аудитора. Первый называется «пальцем в небо» - из перечня фирм случайно выбирается одна. Как ни странно, но этот способ обеспечивает удовлетворительный выбор в 25-30% случаев, что является достаточно хорошим показателем. Второй способ выбора - по рекомендации знакомых. Этот способ обеспечивает хороший результат в 60-70% случаев. Все остальные способы, включая хитрые конкурсы и тендеры, представляют собой напрасную трату средств, времени и сил (своих и чужих). Есть, например, такие потребители, которые никому не верят и все выслушанные рекомендации специалиста с маниакальной настойчивостью проверяют и перепроверяют еще в нескольких местах; результат обычно бывает плачевным: 90% подобных потребителей выбирают самый неудачный вариант.

Котлер говорит об удовлетворенности покупателя как об основном факторе повторной покупки. А по мнению героя известного фильма, «счастье - это когда тебя понимают». Поэтому задача формулируется следующим образом: нужно найти специалиста, консультанта, с которым может установиться взаимопонимание и доверие. Очень важно при этом чувствовать, что консультант имеет более высокий уровень подготовки, превосходит бухгалтера. Это основной фактор доверия. К сожалению, готовых решений этой задачи нет.

Для разумного выбора нужна информация, нужен собственный опыт. Поэтому копите информацию и пробуйте. Если вам понравилась статья в газете или журнале - запомните, кто ее написал. Если вам понравилась консультация по телевидению и радио - запомните, кто давал эту консультацию. Как уже отмечалось, не стоит пренебрегать рекомендациями знакомых. Ищите и вы найдете того, кто вам нужен.

Как известно, один ум хорошо, а два лучше. Поэтому я бы рекомендовала иметь двух консультантов. Аудитор тоже человек и может ошибаться, поэтому необходим контроль. При возникновении спорных моментов целесообразно обратиться к другому консультанту и сравнить мнения обоих. Это простая мера обеспечит надежную защиту от возможных ошибок за счет более полного анализа ситуации. И, разумеется, нужно думать самостоятельно.