«Дом.ru» стал оператором связи для «Мобильного актива»

Поделиться

Эксперты отмечают, что будущее телекоммуникационных технологий для бизнеса — в облачных сервисах. Активнее всего на «облака» переходят в таких быстрорастущих секторах малого и среднего предпринимательства, как гостиничный и ресторанный бизнес, розничная торговля и офисы самого разного профиля, то есть те сегменты, где традиционно велика роль качества обслуживания.

Пермская компания «Мобильный Актив» специализируется на оказании услуг мобильного маркетинга компаниям сектора b2с, а именно: sms-информировании, мобильной рекламе (sms, mms, ussd), разработке и поддержке интерактивных сбытовых акций. Отдельное подразделение «Мобильного Актива» занимается созданием мобильных онлайн-игр и мобильных приложений.

Перед компанией стояло несколько задач: найти надёжного оператора связи, сократить издержки на телефонную связь и оборудовать call-center ip-телефонией. Важным требованием к телефонии было наличие функции записи звонков для улучшения качества работы персонала. Партнёром, который решил эти задачи, стал телеком-оператор «Дом.ru Бизнес», а подходящим продуктом для офиса стала облачная телефония.

Оператор связи устроил не только функционалом телефонии, но и ценой. Облачная АТС от «Дом.ru Бизнес» имеет высокое качество и приемлемую абонентскую плату, которая помогает сократить издержки компании на её содержание. К тому же, облачная телефония обладает широким функционалом (запись звонков, переадресация, on-line статистика) и возможностью переноса номера в короткие сроки.

Марина Владыкина, руководитель отдела мобильного маркетинга ООО «Мобильный актив»:

— Мы искали возможность оптимизировать работу отдела продаж и клиентского сервиса и рассматривали несколько аппаратных решений стоимостью от 120 тыс. руб. до 180 тыс. руб. Подключение к облачной АТС от «Дом.ru Бизнес» решило поставленные задачи и обошлось нам практически в восемь раз дешевле, чем мы ожидали. Сам процесс подключения и настройки проходил в нерабочее время, что было очень удобно для нас. Порадовала и техподдержка сервиса, так как нам нужно было подключить функции, ранее никем не востребованные, и специалисты «Дом.ru Бизнес» справились с этой задачей в короткие сроки. Мы довольны сервисом и можем рекомендовать облачную АТС от «Дом.ru Бизнес» в качестве оптимального решения задач телефонизации компании.

Ирина Мичкова, коммерческий директор филиала «Дом.ru Бизнес» в Перми:

— Помимо облачной АТС мы предоставляем своим клиентам видеонаблюдение и высокоскоростной интернет. «Дом.ru Бизнес» разработал специальные комплексные предложения, которые основаны на использовании облачных технологий. Это один из самых эффективных и универсальных управленческих инструментов, уменьшающий издержки компании, помогающий выстраивать и регулировать процесс обслуживания клиента, а так же оперативно реагировать на любые ситуации.

Источник — пресс-служба телеком-оператора «Дом.ru»

Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей.

Поделиться

IT